民乐县嘉园社区：织密平安“经纬线” 传递服务“烟火情”

嘉园社区以党建红为引领，统筹多方资源，扎实推进综治工作，用 “绣花功夫” 提升基层治理精度，以 “为民情怀” 传递服务温度，让平安底色与民生暖色在社区治理中交相辉映。

多元协同解纷争：从 “矛盾终点站” 到 “和谐催化剂”。嘉园社区汇聚司法所、派出所、妇联等多方力量，组建专业调解小组，积极运用“四级七天”调解法，通过定期排查、分类调解的方式，将矛盾化解在基层。今年5月，小区居民因地下室污水管道漏水问题争执不下，边户认为污水管道走向经过其地下室拒绝开门修理，中间户面对地下室污水管道渗水受损情绪激动。工作人员连续一周多次上门，邀请专业维修人员现场勘查，结合法律规定明确责任，组织双方围坐协商，以邻里情谊为切入点，耐心疏导情绪。最终，一场剑拔弩张的纠纷在法理交融、温暖人心得以圆满解决。截止目前，社区已成功化解25起矛盾纠纷，调解成功率100%，真正将 “小事不出楼栋、大事不出社区” 的治理理念落细落实。

双线融合强宣教：构建 “指尖 + 脚步” 安全共同体。社区采用“线上+线下”相结合方式，全方位开展综治宣传活动。线上，社区工作人员将15 个居民微信群化身 “24 小时安全广播站”，每天定期推送实用的防诈骗知识以及各类安全提示信息，与居民积极互动，解答居民疑问。线下，社区组织“三进”普法宣传活动，营造良好法治环境。进小区，充分利用居民休闲场所，向过往居民发放图文并茂的宣传资料，普及法治知识，提升居民安全意识与防范能力。进学校，为学生们举办生动有趣的法治讲座，普及法律与安全知识，增强学生法治及自护意识，预防不良行为，带动家庭社会提升法治素养。进商铺，普及安全经营与反诈防骗等知识，增强商户风险防范意识，优化营商环境，助力平安商圈建设。今年以来，社区累计开展各类宣传活动35场次，发放宣传资料320余份，覆盖居民、学生、商户等500余人次，让安全意识渗透社区每个 “神经末梢”。

精准滴灌暖民心：编织重点人群 “关爱纽带”。社区建立重点人群动态管理台账，对刑满释放人员、社区矫正对象、精神障碍患者等重点人群进行精准管理。每月定期上门走访，与重点人群面对面交流，深入了解他们的思想动态和生活状况。对于生活困难的重点人群，积极协调各方资源，帮助他们解决实际问题。辖区的精神障碍患者王先生，在社区和残疾人服务中心的暖心帮扶下，每天都能在残疾人中心的食堂吃上热乎可口的饭菜，开启更有保障的生活新篇章。通过精准帮扶措施，从源头上帮助重点人群预防和减少了违法犯罪行为的发生。

嘉园社区以 “微治理” 撬动 “大平安”，通过党建引领下的综治创新，让每个楼栋成为平安细胞，让每次服务化作暖心微光，逐步构建起共建共治共享的基层治理新格局。

作者：姚琴

编辑：蔡怡琳