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京东退货流程是什么样的（京东退货后券会退给我吗？退款规则是什么？）

181次浏览发布时间：2024-04-08 14:31:57

在京东购物时，如果不满意收到的商品，我们可以申请退货。但是，有些人会对京东退货后券是否会退给自己有疑问，以及京东的退款规则是什么等问题感到困惑。本文将为您一一解答。

一、京东退货后是否会退还券？

如果您在购物时使用了京东的抵用券，当您申请退货时，您所使用的抵用券将不会被退还。因为该券已经在交易中被使用，不属于可退还的款项范围。不过，退货后系统会根据实际支付金额对抵用券进行退款，款项会退回您的京东账户中。

二、京东的退款规则

1.退款申请时间

如果您收到的商品出现了问题，需要进行退货申请，可在签收后的7天内提交申请。如果超过此时限，将无法申请退货。

2.退款处理时间

在您提交退货申请后，京东管理平台将在3个工作日内审核处理您的申请。如果申请审核通过，将在7个工作日内将退款原路返还到您的支付账户中。如遇法定节假日或者全国性大型活动，退款处理时间可能会顺延。

3.退货退款流程

a.联系客服：登录京东账号，在“订单中心”查看订单详情，点击“申请售后”即可联系客服申请退货。

b.退货寄送：在提交退货申请后，您可根据快递公司的要求将商品退回京东指定的退货地址，需自行承担寄送费用。

c.退款到账：在返回商品经过检验，退货申请审核通过后，京东平台将在7个工作日内将退款原路返还到您的支付账户中。

总之，京东的退款规则是比较明确的。如果出现退货退款的情况，需要注意的是在规定时间内提交退货申请，以及正确操作退货流程。

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